Recrutamento Mapeamento Vendas
Para o time da Grupo Scopo
Matheus Torres • Sling
Meu nome é Matheus. Sou empresário, facilitador, e apaixonado por tecnologia.
Já estruturei dezenas de projetos de tecnologia no Brasil, EUA, Índia, Marrocos e Romênia. Mas o que mais importa é que aprendi a valorizar as pessoas por trás de cada negócio — os desafios reais, as dúvidas, o peso de empreender.
Quando saio do trabalho, estou com minha família, meus 7 Cane Corsos e Farofa — meu yorkshire. Eles me lembram que a gente é muito mais do que nossas metas.
Hoje estou aqui pra dar uma aula. Sem promessas, sem fórmulas mágicas. Conversa real, generosa, que vocês podem usar amanhã.
Nada de "transformers", "embeddings" ou "RAG". Se eu falar uma palavra que parece chinês, me interrompe. Não tem pergunta boba.
Ninguém vai ser chamado pelo nome pra responder. Se eu perguntar, é pra sala inteira. Quem quiser, fala.
Se você sair daqui com 3 coisas pra usar amanhã, fiz meu trabalho. Se sair com 10, melhor. Se sair com zero, me cobra.
Importante: vocês são consultores formados — engenheiros, psicólogos, administradores. Não são iniciantes em pensar. São iniciantes em pensar com IA. Coisa diferente. Hoje a gente fecha esse delta.
| Tempo | Aula | O que você leva |
|---|---|---|
| 00:00 – 00:08 | Abertura + Combinados | Tom da aula · sem performance |
| 00:08 – 00:22 | Aquecimento — Como pensar com IA | 6 analogias · framework PCTFR · padrão por imitação · Skills |
| 00:22 – 00:32 | Escalação — Os modelos disponíveis hoje | ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity |
| 00:32 – 00:44 | Lance principal — A mesma pergunta, 3 respostas | Demo comparativa ao vivo |
| 00:44 – 00:55 | Em campo — IA aplicada à rotina de vocês | Recrutamento · Mapeamento · Vendas tático · Vendas estratégico |
| 00:55 – 01:00 | Apito final — Sua segunda-feira | 1 aplicação pra testar · onde tirar dúvida |
"O mundo mudou — e quem opera com IA,
lidera."
14 minutos pra destravar o como.
Natal → Parnamirim. Mesmo destino.
Você quer chegar como?
"Ninguém pilota helicóptero por instinto."
Hoje é o briefing. O simulador vocês levam no handout. Mas horas de voo ninguém faz por você.
⚡ 1 aplicação esta semana = primeiro voo.
"Me ajuda a responder esse cliente bravo."
A colega tenta, mas devolve resposta genérica. Você ainda vai gastar 30min ajustando o tom. Não destravou nada.
"Cliente postergou a vaga há 2 semanas. É tradicional, paga em dia, costuma ser paciente. Dessa vez ficou bravo. Tem 3 candidatos finalistas em outros processos. Como respondo sem prometer prazo, mantendo a relação?"
Resposta sai no ponto. Você revisa rápido e envia. Destravou.
Repara o que mudou: você passou CONTEXTO em 4 camadas.
🧑 Quem é o cliente (tradicional, paga em dia) · 📅 O que aconteceu (postergou 2 sem, ficou bravo) · ⚠️ A restrição (3 finalistas em outros processos) · 🎯 O objetivo (sem promessa, manter relação)
Com IA é exatamente igual. A IA é a colega que nunca conheceu ninguém.
Lê em 10 segundos o que você levaria 1h.
Escreve um rascunho em 30 segundos.
Compara opções na hora.
Esquece tudo no fim do expediente.
Toda manhã você precisa contar quem é o cliente de novo.
Solução: dar contexto sempre.
Se você der dado errado, ele entrega resposta errada — com confiança.
Lixo entra, lixo sai.
E acima de tudo: o estagiário não assina embaixo. Quem decide, quem fala com cliente, é você. Sempre.
É o pedaço de palavra que a IA conta e cobra. Quando você paga por um modelo, paga por token — não por pergunta.
Pra calibrar: 1.000 tokens ≈ 750 palavras. 1 milhão de tokens ≈ 1.500 páginas A4.
Quando você cola 3 currículos completos + descrição da vaga + cultura do cliente num só pedido — provavelmente está usando < 5.000 tokens. Custa centavos.
Mais contexto → resposta mais precisa. E continua barato.
É o briefing que você entrega ao funcionário no início do turno. Ele só age com o que está nesse briefing.
O que não está no briefing = não existe pra ele. Por isso a IA "esquece" o que você falou ontem.
Claude Sonnet 4.6 = mesa de ~700 páginas. Gemini 3 Pro = mesa de ~1.500 páginas.
Mapeamento de processo: joga 80 páginas de manual + 5 áudios de reunião + planilha de exceções num só prompt. A IA enxerga tudo de uma vez.
Triagem de currículos: sobe 30 currículos completos + JD da vaga + cultura → ranking sai com fundamento.
Lost in the middle: a IA presta atenção no início e no fim da mesa. O meio ela passa o olho. Coloque o crítico nos extremos.
A IA nunca diz "não sei". Ela preenche a lacuna com o que parece plausível — com confiança total.
Pede uma lei? Ela inventa o número do artigo.
Pede dado de mercado? Ela chuta o que seria razoável em 2023.
Casos que quase viram problema:
🟢 Recrutamento: consultor pediu "média salarial de Diretor de Operações em Natal" → número totalmente errado que quase virou proposta.
🔵 Mapeamento: IA "garantiu" que cliente usava SAP → era TOTVS. Foi pra reunião com diagnóstico errado.
🟡 Vendas: IA inventou "case Scopo com Hospital X" → case nunca existiu. Por sorte, ninguém citou.
Antídoto: IA propõe, humano aprova. Todo número, nome e fato — confira antes de enviar.
Ela é rápida, leu o mundo inteiro, nunca cansa…
…mas não conhece o seu negócio, nem o cliente, nem o cargo.
Se você não explica quem ela é, o que você faz, o que espera — ela entrega genérico.
Esse é o framework PCTFR — próximo slide.
"Escreva e-mail de cobrança" = ruim.
"Você é régua sênior de RH. Cliente atrasou decisão de vaga há 4 semanas. Escreva 3 versões: leve, firme, última antes de propor reabertura." = bom.
⭐ Núcleo — sempre use
"Você é consultora sênior de RH…"
"Vaga de Gerente Comercial, 45 dias aberta…"
"Escreva e-mail de atualização semanal…"
💡 Refino — adicione quando quiser controle fino
"3 versões: leve, firme, diagnóstica…"
"Não prometer prazo, manter relação, sem jargão"
Comece com PCT hoje — resolve 80% dos casos. Adicione F e R quando o output ainda não estiver "pronto pra mandar".
Quer que a IA escreva no seu jeito? Não explica em palavras — mostra 2 ou 3 exemplos. Ela imita o padrão. É a melhor técnica que poucos conhecem.
"Escreva e-mail de feedback negativo pra candidato reprovado."
→ Resposta genérica: "Agradecemos seu interesse, mas não foi dessa vez..."
Você ainda vai precisar reescrever o tom todo.
"Escreva um e-mail seguindo o padrão dos 3 abaixo:"
→ Cola 3 e-mails passados que você gostou (anônimos)
→ Pede o 4º para o caso atual
Resposta sai com o tom da sua casa, escolha de palavra parecida, mesmo nível de formalidade. Pronto pra enviar.
Aplicações que isso destrava na consultoria:
🟢 Triagem de currículo — mostra 3 aprovados + 3 reprovados, IA aplica o padrão na pilha nova
🟡 Diagnóstico recorrente — mostra 2 diagnósticos passados que você assinaria, IA estrutura o terceiro
🟠 Comunicação de cliente — cola 3 e-mails seus passados, mantém sua voz em qualquer mensagem nova
Toda vez que você abre uma IA do zero, gasta tempo explicando quem é, o que faz, qual o tom. Skill resolve isso. É um prompt salvo com instruções permanentes — cargo, tom, vocabulário, restrições.
"Faça 5 slides sobre cultura organizacional pra empresa X."
📊 Slide com tema padrão · cores genéricas · gráficos de stock · texto corporativo morno · poderia ser de qualquer consultoria
É o que sai quando IA não conhece sua casa.
Mesma instrução, mas a Skill já contém: cores · fontes · tom · vocabulário · cases · restrições
📊 Slide com identidade visual da casa · vocabulário consistente · referência aos seus modelos · pronto pra apresentar
Você ensina uma vez. Ela mantém o padrão pra sempre.
A diferença entre IA que parece "de qualquer um" e IA que parece "da Scopo" —
não é o modelo. É a Skill.
LLM responde pergunta. Agente executa missão.
Ele lê, clica, decide, tenta de novo — até terminar.
Objetivo + ferramentas + autonomia.
O Gerente de Operação envia todo dia às 6h da manhã o resumo completo da operação no Tech QG — sem ninguém acionar.
4 principais. Cada um com uma "personalidade".
Vocês não precisam decorar. Os slides vão pra todo mundo depois. Foco na personalidade de cada um — pra saber quando usar.
OpenAI • chatgpt.com
É o "pau pra toda obra" — direto, instrutivo, organizado em listas. Adapta o tom rápido (vendedor, didático, técnico, emocional). Imbatível pra transformar ideia solta em texto funcional.
Pode soar genérico/repetitivo se o pedido for vago. Tende a ser otimista demais no tom.
Plano gratuito: sim, com GPT-4o limitado
Plano pago: Plus US$ 20/mês — GPT-5 e mais usos
Anthropic • claude.ai
Mais natural e menos "robótico". Vocabulário rico, sensibilidade emocional, evita clichês de IA. Mantém coerência em textos longos sem se perder.
Menos agressivo em copy de venda — mas imbatível em nuance.
Plano gratuito: 15-20 mensagens/dia
Plano pago: Pro US$ 20/mês — Sonnet 4.6 e mais contexto
Google • gemini.google.com
Estilo artigo de blog otimizado — informativo, prático, claro. Acessa a web em tempo real com eficiência: traz dados frescos e links de referência.
Pode soar mais "seco" que Claude — prioriza utilidade sobre estilo literário.
Plano gratuito: ilimitado básico
Plano pago: Advanced US$ 20/mês — Gemini 3 Pro
Perplexity AI • perplexity.ai
Esse é diferente. Toda resposta vem com fontes citadas e link. Se você precisa pesquisar antes de decidir — sobre uma empresa, candidato, benchmark — é o que cita fonte.
Não é o melhor pra escrita criativa — é o melhor pra pesquisa séria.
Plano gratuito: 5 buscas Pro/dia
Plano pago: Pro US$ 20/mês — ilimitado + arquivos
| Modelo | Escrita parece mais... | Melhor uso |
|---|---|---|
| ChatGPT | Estratégica, flexível, comercial | Copy, prompts, vendas, ideias, sistemas, raciocínio |
| Claude | Humana, refinada, editorial | Textos longos, revisão, tom premium, análise profunda |
| Gemini | Direta, organizada, informativa | Pesquisa, resumo, comparação, produtividade |
| Perplexity | Citada, factual, com fontes | Dossiê, benchmark, validação de fato, análise de mercado |
Não tem modelo melhor. Tem modelo certo pra cada tarefa. A primeira habilidade nova que vocês vão treinar no HEXA é antes de perguntar, decidir em qual perguntar.
Mesma pergunta, palavra por palavra. Em 3 modelos diferentes.
Pergunta real. Provavelmente alguém aqui vive isso. Vamos ver as 3 personalidades em ação.
Sou consultora de RH na Grupo Scopo. Tenho uma vaga de Gerente Comercial aberta há 45 dias para a Indústria Alfa, em Natal/RN. Já apresentei 3 candidatos finalistas, e o cliente postergou a decisão por 2 semanas seguidas alegando "agenda apertada da diretoria". Preciso escrever um e-mail honesto de atualização semanal: precisa manter a relação, ser claro sobre o que está acontecendo, sinalizar com cuidado que essa demora pode fazer perder os finalistas (eles estão em outros processos), e NÃO prometer prazo que eu não posso cumprir.
Mesma pergunta. Palavra por palavra. 3 modelos. 3 respostas reais — vamos ver.
SUBJECT: Atualização semanal — vaga Gerente Comercial / Indústria Alfa
Olá, [Nome do cliente], tudo bem?
Passando para compartilhar a atualização semanal da vaga de Gerente Comercial — Indústria Alfa.
Seguimos com os 3 candidatos finalistas apresentados e, até o momento, aguardamos a disponibilidade da diretoria para avançar na decisão. Entendo que a agenda esteja bastante apertada, especialmente por se tratar de uma posição estratégica.
Ao mesmo tempo, acho importante sinalizar com transparência que os finalistas seguem ativos no mercado e participando de outros processos seletivos. Por isso, quanto mais a decisão se estende, maior o risco de perdermos algum dos perfis já aprovados na etapa final.
Da nossa parte, seguimos acompanhando os candidatos, mantendo o interesse deles aquecido e preservando a relação com cuidado. Só prefiro não prometer um prazo fechado de continuidade, porque agora o avanço depende da agenda e da definição interna de vocês.
Fico à disposição para apoiar no que for necessário para facilitar essa próxima etapa — seja alinhando agendas, organizando um resumo comparativo dos finalistas ou ajudando a conduzir a conversa final.
Abraços,
[Seu nome]
Grupo Scopo
SUBJECT: Atualização Semanal — Status da vaga de Gerente Comercial
Olá, [Nome do Contato no Cliente], tudo bem?
Escrevo para o nosso alinhamento semanal sobre o andamento da vaga de Gerente Comercial.
Compreendo perfeitamente que a agenda da diretoria tem estado bastante demandada nestas últimas duas semanas e sei o quanto pode ser desafiador conciliar os horários para essa rodada de entrevistas finais.
No momento, nossos 3 candidatos finalistas seguem aguardando os próximos passos. Como o meu papel é garantir o sucesso dessa contratação para a Indústria Alfa, acho importante agir com total transparência: por serem profissionais de alto nível, os três estão participando ativamente de outros processos seletivos no mercado.
Continuo em contato próximo com eles para manter o engajamento com a nossa oportunidade, mas uma extensão mais longa nesta etapa aumenta bastante o risco de perdermos esses talentos para outras empresas antes que a diretoria consiga avaliá-los. Como não consigo garantir a disponibilidade deles a longo prazo, quis trazer esse ponto para o nosso radar.
Vocês teriam alguma previsão de quando a agenda da diretoria poderá ser liberada para essas conversas? Caso precisem de mais tempo, podemos agendar um papo rápido de 10 minutos para pensarmos na melhor estratégia de comunicação com eles nos próximos dias.
Fico à disposição para ajustarmos a melhor forma de conduzir essa reta final.
Um abraço,
[Seu Nome]
Consultora de RH • Grupo Scopo
v1 de 3 versões entregues — bônus exclusivo do Claude (próximo slide)
SUBJECT: Atualização semanal — Gerente Comercial / Indústria Alfa
Prezado(a) [Nome],
Segue a atualização semanal do processo da vaga de Gerente Comercial.
Status atual:
• Os 3 finalistas apresentados seguem na shortlist e mantêm interesse na Indústria Alfa.
• A vaga está aberta há 45 dias e a decisão final está pendente há cerca de 4 semanas desde a apresentação dos finalistas.
O ponto que preciso compartilhar com transparência: candidatos com o perfil que vocês buscam, especialmente em Natal, são disputados. Em conversas recentes com os três, identifiquei que pelo menos dois estão em estágio avançado em outros processos seletivos. Não tenho como prever quando uma proposta concorrente pode chegar, mas considero responsável sinalizar esse risco antes que aconteça.
Entendo que a agenda da diretoria está pressionada e não quero criar pressão artificial. Mas, se houver alguma janela mesmo que curta nas próximas duas semanas para uma conversa final com qualquer um dos finalistas, ajudaria a preservar o investimento que vocês já fizeram no processo.
Posso ajudar de alguma forma a destravar — preparando material de apoio para a diretoria, fazendo um resumo executivo dos três perfis, ou organizando entrevistas em horários menos convencionais?
Fico à disposição.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Grupo Scopo
| Dimensão | ChatGPT-5 | Gemini 3 Pro | Claude Opus 4.7 |
|---|---|---|---|
| Tom | Profissional padrão | Empático, atencioso | Consultivo, multifacetado |
| Estrutura | E-mail completo linear | E-mail + pergunta direta | 3 versões com lógicas distintas |
| Sinalização do risco | Discreta, no meio do texto | Central, com "como meu papel" | Variável (discreta · central · secundária) |
| Próximo passo | "Fico à disposição" | "Papo de 10 min" + pergunta de data | "Ligação de 15-20 min" |
| Personalização do contexto | Genérica | Reconhece "duas semanas" | Cita "45 dias", "4 semanas", região |
| Diferencial | Pronto pra enviar com 1 ajuste | Força o cliente a responder com data | Entrega 3 ângulos + meta-orientação |
💡 Bônus exclusivo do Claude — ele não só respondeu, ensinou a escolher:
"v1 Consultivo, foco no risco de mercado — desloca a urgência para 'o mercado'. O mais seguro pra relação.
v2 Direto, pedir conversa — nomeia que duas semanas viraram quatro, força agendamento. Protege os candidatos.
v3 Diagnóstico, reabrir a conversa — abre espaço pro cliente confessar o que realmente está travando."
Esse meta-conselho é o que separa Claude dos outros dois. Não só faz a tarefa — ensina o time a operar.
Uma aplicação por área. Pra cada um sair com pelo menos uma ideia pra própria rotina.
Recrutamento Mapeamento Vendas tático Vendas estratégico
Hoje: você escreve um e-mail por cliente toda segunda. 10 vagas = manhã inteira gasta.
10 vagas + 1 nota de status de cada uma
"Você é régua sênior · escreva e-mail honesto sem prometer prazo"
Gera os 10 e-mails personalizados em 5 minutos
Revisa tom · ajusta detalhes · envia
⏱️ Tempo devolvido na sua segunda: ~3 horas
Aplicação no handout: #1 · alternativa: ChatGPT (mais rápido) ou Claude (texto refinado)
⚠️ Cuidado: o e-mail final é revisado e enviado por você. IA nunca fala direto com cliente.
Hoje: reunião → transcrição manual → estruturação → desenho do fluxo. Pode levar 4h após a reunião.
Reunião com cliente, gravada normalmente
Transcreve o áudio com timestamps e falantes
Estrutura: atores · etapas · pontos de bloqueio · decisões
Desenha o fluxograma BPMN automaticamente
⏱️ Tempo devolvido: ~3 horas por reunião
Aplicação no handout: #4 · O Claude pode até gerar o XML do fluxograma pronto pra colar no Miro.
⚠️ Cuidado: análise e conclusão continuam sendo suas. IA estrutura o que aconteceu — diagnóstico é do consultor.
Hoje: você caça informação solta no Google, LinkedIn e site. ~45 min por lead e ainda chega na call meio inseguro.
Nome da empresa + objetivo da call
Dossiê de 1 página com fontes citadas e dados atuais
Vira em 3 ângulos de entrada + 2 perguntas-chave
Entra na call sabendo do que vai falar
⏱️ Tempo devolvido: ~45 min por lead qualificado
Aplicação no handout: #6 · 1 lead por vez · pesquisa profunda
⚠️ Cuidado: dados sensíveis sempre confirmados na fonte oficial antes de citar em proposta.
Hoje: abrir cada lead, googlar, ler site, decidir se vale ligar. 100 leads = semana inteira só pra qualificar.
100 leads em CSV (nome, site, segmento)
Agente enriquece cada lead: site, LinkedIn, news, porte
Aplica nosso prompt-fit Scopo + classifica em A · B · C
Ataca os A esta semana
Fit alto · porte certo · sinal de dor agora · ~18 leads
Fit médio · sem urgência · entra em sequência de e-mail · ~45 leads
Fit baixo · fora do ICP · resposta automática · ~37 leads
⏱️ Tempo devolvido: semana inteira de qualificação → 1 hora de revisão
Lembra do Agente do Aquecimento? É ele em ação. Roda enquanto você dorme.
⚠️ Cuidado: classificação é sugestão. Você confirma os A antes de ligar — Manus pode errar fit em casos atípicos.
⚡ Aliás… isso já aconteceu aqui dentro
Alguém da casa pegou uma lista de leads de evento, foi pro ChatGPT, gastou 2 minutos dando contexto e em 8 minutos recebeu a base enriquecida + cadência + campanha modelada. Eu faria com Manus pra ter agente — mas o resultado é parecido. A diferença não está na ferramenta. Está em COMO.
As que vocês colam no espelho. As que valem em todo time que opera com IA.
A IA é seu assistente. Sempre. Sem exceção.
A IA sugere, organiza, rascunha. Você assina.
A IA tira tarefa chata. Análise e estratégia ficam com vocês.
Lixo entra, lixo sai. Toda saída passa pelo seu olho.
"A bala de prata não é IA.
A bala de prata é a cabeça que escolhe que dado dar, em que momento, com que método."
"Nunca usei ou só abri o ChatGPT 1-2 vezes."
Meta: 2-4 horas economizadas/semana em 30 dias.
"Já uso ChatGPT/Claude e quero ir além."
Meta: rotina executiva 30% mais rápida em 30 dias.
Tudo o que vimos aqui está no handout e no guia pós-aula que vocês vão receber em PDF. Sem precisar decorar nada.
Lembra do helicóptero? Pra decolar de verdade não precisa adivinhar nada. Cole esse prompt no Claude (ou ChatGPT) hoje à noite e deixe a IA te entrevistar antes de sugerir o que fazer.
Olá Claude. Quero criar minhas primeiras Skills personalizadas — você conhece meu contexto uma vez e fica permanentemente ao meu lado no dia-a-dia.
Antes de propor qualquer Skill, me entreviste pra entender:
1. Em qual empresa eu trabalho e o que ela faz
2. Qual é meu cargo e área de atuação
3. Quais 3 tarefas mais consomem meu tempo toda semana
4. Qual tipo de cliente ou projeto representa meu trabalho típico
Com base nas minhas respostas, me proponha 5 Skills priorizadas (qual destrava mais tempo primeiro). Para cada uma, entregue:
• O que ela faz na prática
• Quanto tempo me devolve por semana
• O prompt-base pronto pra eu salvar como Skill
Comece a entrevista agora.
⏱️ 10 minutos hoje à noite = primeiro voo dado. Você termina com 5 Skills personalizadas pro seu cargo + a primeira já rodando como Skill no Claude. Pousou. A próxima decolagem é segunda.
As 12 aplicações práticas, o framework PCTFR, os 4 modelos com "personalidade" e o guia pós-aula com 2 caminhos (iniciante/intermediário).
🟢 Recrutamento • 🔵 Mapeamento • 🟡 Vendas (tático + estratégico)
Como acessar: escaneie o QR ao lado, vai pro meu Instagram — o link na bio leva pra todos os materiais desta aula.
@matheustorresna
PDF · Handout · Guia pós · Slides
Compromisso do mentor: você sai hoje com 1 aplicação rodando até segunda-feira. Se não sair — me chama no DM.
Abre um modelo hoje à noite. Roda uma aplicação do handout. Aquela que combina com o seu dia-a-dia. É o primeiro toque.
Matheus Torres
Palestra Inaugural Scopo • mai/2026